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2015年1月21日 (水)

我が家の不具合箇所~補修に向けて動き出す~

『家の補修シリーズ』の記事です


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HMのアンケートを郵送して数日後

HM側より連絡があり

ご挨拶に伺いたいとのことでした。


更に数日後

問題の現場監督上司の方が

お見えになり丁寧な謝罪を頂き

補修の方も至急対応させて頂くとの事です。



入居後4ヶ月

ようやくHMも本腰を入れて

補修へ動きだしてくれそうです



どうやら上司への報告も

怠たっていたようで

対応の様子を見ると

社内で問題にでもなったのかな~

という所。


ただ問題があると分かった時点での

対応の早さは好姿勢だと思います


こちらとしても早い段階で

しっかり対応して頂ければ

不安や憤りを覚える事も無かった

今後は誠実に対応して貰いたいと

お伝えしました。


驚いたのは当の現場監督が

店舗を移動していたこと…


隣県の店舗へ

知らない間に移動していました


そんな感じでご挨拶を済ませ

問題点の確認を

再度上司と共にして頂くことに…



床暖房の位置ずれの件は

不足箇所を

床暖房を設置してある合板の下から

リフォーム用のパネルを追加設置し

温める事になりそうです。


合板の下からなので既設置の

パネルの箇所ほど温まりませんが

冷たさを感じる事は無くなるとの事。


ガス代などの光熱費も余分に

掛かってしまいますが

他に方法も無さそうなので

その工法で了承することにしました。


折角なのでサービスで

設置範囲も拡大しますとの

嬉しいご提案も頂きましたが


特に必要のない箇所ですし

光熱費も掛かりますし


変なクレーマーみたいになるのも

嫌でしたので

ご好意だけ受取り

お断りする事にしました



他には


・フローリング傷

・建具の傷(玄関ドア・室内ドア・収納扉など)

・玄関ポーチタイルのヒビ

・窓の開閉調整

・システムバスのエプロンパッキンの調整

・システムバスの物干しの調整


など入居後に判明した

問題点を確認して貰い


詳細な現地調査や

対応日程などについては

後日連絡を頂く事になりました


他にもクロスの目地や

床鳴りなどもありますが

まだ入居後4ヶ月の段階でしたので

こちらはもう少し様子を見ることにします。

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    住宅情報館=旧:城南建設で

    あれよあれよと

    家を建てることに・・・


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    家族三人幸せに暮らせる

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