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2015年2月17日 (火)

床下浸水・・・アフターサポートの対応

その日は

浸水が広がらないように

床下を監視。


浸水している

我が家の床下を眺めるのは

とても悲しいことです。


会社から帰宅して浸水が発覚し

深夜まで数十分置きに

床下を確認していましたが


さすがに深夜になってくると

雨足も弱くなり

安心できる状態になりました。


落ち着いて少しは休める・・・


なんとかその日は

浸水がそれ以上広がることは無く

乗り切ることが出来ました。


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翌日

仕事もある私は休むことも出来ず

HMの対応を妻に任せ仕事へ。


今回からは以前の問題だらけだった

現場監督では無く

HMのアフターサポートに電話して

対応頂く事になっていました。


浸水の補修もそうですが

アフターサポートの対応力も

気になる所です。


妻の話では

アフターサポートの方は

約束通り状況確認に来られたとの事。


数人で来られ

床下に潜り状況確認後

問題箇所を妻に説明。


私が思っていた

「基礎土台と立ち上りの継ぎ目」

が問題では無く

配管(水道・給湯)を通す為の

基礎の穴のシーリングの隙間から

浸水していると思われるとの事。


その日の内に

問題の箇所のシーリングを補修。


濡れていた床下も出来る限り拭いて頂き

そして問題があれば再度すぐ伺うとのこと。


帰宅後話を聞いた私は一安心。


継ぎ目からの浸水の場合

大規模な補修になるのかな・・・

と不安だったこと。


問題箇所が明らかになり

補修まで完了したこと。


そしてアフターサポートの対応が

思っていたより良かったこと。


まあこれまでの現場監督の補修対応が

悪過ぎたせいも有るのでしょうが・・・。


取り敢えず問題は解決し

その後は様子見となりますが

床下は拭いては頂いたものの

湿ったままの状況・・・


乾くのを待つしか無いのかな。

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